II. Uzavření smlouvy a registrace

1. Veškeré informace o aktuálních funkcionalitách, tarifech a cenách jednotlivých služeb jsou dostupné v aplikaci a na oficiálních internetových stránkách poskytovatele (www.realyx.cz).

2. Smlouva o poskytování služby je uzavřena dokončenou registrací uživatele do aplikace.

3. Poskytovatel si vyhrazuje právo znění obchodních podmínek jednostranně měnit. O změnách bude uživatel informován minimálně 30 dní před účinností nového znění.

4. Uživatel potvrzuje, že před registrací přečetl a akceptuje aktuální znění obchodních podmínek.

III. Pravidla užívání

1. Pro využívání aplikace je nutná registrace a založení uživatelského účtu.

2. Uživatel se zavazuje využívat aplikaci v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy České republiky.

3. Uživatel je povinnen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Poskytovatel není odpovědný za škody způsobené vzniklé v důsledku nesprávně či neaktuálně uvedených údajů.

4. Uživatel nesmí aplikaci využívat k činnostem, které jsou v rozporu s právními předpisy, nebo k činnostem, které by mohly narušit její provoz či bezpečnost. Jakékoliv neoprávněné šíření přístupových údajů je výlučně odpovědností uživatele.

5. V případě porušení těchto podmínek si Poskytovatel vyhrazuje právo uživatelský účet omezit nebo zrušit bez předchozího upozornění.

IV. Ceny, platební a finanční podmínky

1. Aplikace nabízí možnosti placených programů (dále jen „tarify“), které si uživatel může měsíčně předplácet a jednorázové služby (dále jen „služby“), podléhající jednorázové platbě.

2. Veškeré informace o aktuálních cenách, nabídkách tarifů a výhodách jsou vždy dostupné přímo v aplikaci a na oficiálních webových stránkách poskytovatele (www.realyx.cz). Tento dokument neobsahuje detailní popis jednotlivých tarifů.

3. Platby za placené služby a tarify probíhají prostřednitvím automatizovaného systému platební brány třetích stran. U tarifů založených na měsíčním předplatném dochází k automatickému strhávání poplatků.

4. V případě, že platba za placené tarify nemůže být provedena z důvodu chyby na straně uživatele, je poskytovatel oprávněn přijmout následující opatření:

5. Po uplytnutí data splatnosti se účet uživatele uchová beze změny po dobu 7 dnů.

6. Pokud dlužná platba není uhrazena během této 7 denní lhůty, je poskytovatel oprávněn účet omezit, což může zahrnovat omezení přístupu k celé aplikaci. Poskytovatel si vyhrazuje právo rozsah omezení měnit.

7. Pokud dlužná platba nebude uhrazena do 30 dnů od data splatnosti, může být předplatné zrušeno.

8. Poskytovatel je dále oprávněn vymáhat dlužnou platbu prostřednictvím právních prostředků, včetně vymáhání nároků soudní cestou.

9. Přesáhne-li lhůta dlužné částky 30 dnů od data splatnosti, poskytovatel si vyhrazuje právo k dlužné částce přičíst smluvní pokutu 100 Kč za každý den po této lhůtě do doby splacení závazku.

10. Souhlasem s těmito obchodními podmínkami se uživatel vzdává práva refundace a možnosti vrácení peněz za nákup jakéhokoliv tarifu nebo služeb z aktuální nabídky.

11. Uživatel se v souladu s § 1837 písm. I) občanského zákoníku udělením souhlasu s obchodními podmínkami vzdává práva na odstoupení od smlouvy.

V. Poskytování tarifů, služeb a užívání aplikace

1. Aplikace je poskytována jako digitální obsah bez fyzické dodávky. Uživatel, který se registruje, uděluje poskytovateli souhlas s přístupěním aplikace bez zbytečného odkladu.

2. Uživatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že je poskytovatel v prodlení se zpřístupněním digitálního obsahu, nesplní-li svoji povinnost bez zbytečného odkladu poté, co jej uživatel k plnění vyzval.

3. Pro odstoupení od smlouvy je třeba kontaktovat poskytovatele na kontaktním e-mailu nebo telefonním čísle a následném vyplněním formuláře.

VI. Ochrana osobních údajů a GDPR

1. Zpracovány jsou následující osobní údaje:

• Jména, adresy, data narození, rodná čísla
• Platební údaje, čísla účtů, bankovní transakce
• Smlouvy, dokumenty
• Informace o vlastnících nemovitostí a informace o nemovitostech

2. Poskytovatel působí rovněž jako správce osobních údajů a zpracovává je v souladu s platnými právními předpisy (včetně GDPR).

3. Souhlasem s obchodními podmínkami, za který je rovněž považována registrace uživatele do aplikace, uděluje uživatel souhlas ke sdílení těchto údajů třetím stranám k zajištění správné funkčnosti aplikace, např. banky, pojišťovny, poskytovatelé IT služeb.

4. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto údaje uchovávat po dobu aktivního uživatelského účtu uživatele v aplikaci nebo po dobu, která je potřebná k naplnění účelu jejich zpracování. V případě odstranění uživatelského účtu budou data uchovávána následujících 30 dní a následně budou poskytovatelem trvale odstraněna - s výjimkou kontaktních údajů a informací o nemovitostech, které si Poskytovatel vyhrazuje uchovávat trvale.

5. Poskytovatel zajišťuje zpracování údajů v souladu s GDPR. Kompletní informace o ochraně osobních údajů a GDPR jsou na webových stránkách poskytovatele (www.realyx.cz).

XII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data registrace uživatele do odstranění uživatelského účtu.

2. Veškerá ujednání mezi uživatelem a poskytovatelem se řídí právním řádem České republiky.

3. Uživatel na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

4. Práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek je poskytovatel postoupit na třetí osobu i bez předchozího souhlasu uživatele.

5. V případě, že by některé ustanovení těchto podmínek bylo shledáno neplatným, neúčinným nebo nevynutitelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Poskytovatel se zavazuje nahradit neplatné ustanovení platným, které co nejvíce odpovídá původnímu záměru.

6. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů mezi uživatelem a poskytovatelem je uživatel oprávněn podat spor k České obchodní inspekci. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na www.coi.cz.